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顾客必读



 一、如何订购商品?

答:您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
 
二、我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。
 
三、请告诉我在这里购物的理由好吗?

答曰:
我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
多种付款方式以及快速的全国配送;
体贴入微的会员积分计划;
所有产品为原厂正规包装。

四、你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

答:由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

五、所有的产品都能够在网站上购买?

答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

 
六、为什么要注册会员?

答曰:
只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

七、忘记了密码怎么办?

答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

 
八、积分是怎么回事?有什么作用?

答:积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。

九、关于手机价格变动问题:

答:欧港亚太行手机的供应受很多不确定因素的影响,经常产生短期内供求严重失衡状况。导致手机产品进价在某些时间段有变化,甚至是上午、下午即不同的剧烈变动,尤其是包括颜色等因素的差价波动均属于正常情况,买家购买商品以付款时间的价格及配置为准,如果有变化请理解,不得以价格及配置变动为理由要求赔偿及退货,掉价您要求退差价,涨价您要不要补我们钱?这种问题就不做再议,谢谢! 注意:本网站所有报价均不含刷卡手续费(请懂得羊毛出在羊身上的道理)

十、关于货运签收问题:

答:根据淘宝网规定,客户在承运方送达货物时,必须当着快递公司工作人员验收,每个地方规定政策不同,如果快递人员不肯,可签名后当着快递人员的面验货,确保外观没有任何刮伤、掉漆、开缝、保修标签完好、货物和配件一律齐全,有问题,可当场拒签退回,或者按照快递单上我们的电话即时联系我们处理,如签收后,卖家可不理此后异议,此后因为手机外观划痕等问题要求退换不予处理(因为无第三方客观标准证明属于谁的问题)。曾有一些买家收货后,因不小心掉地上摔坏外观,而回头要追究我们责任的先例,所以要说明这点,请各位买家收货时花几秒钟检查好。

十一、关于收货地址问题:

A、购买时请留详细的联系地址(例如区域、街道、门牌号码等)不要直接留某公司、某工厂、某学校。也请留下详细的手机号码、保持开机状态,以便快递人员联系。如果地址不够详细明确、快递公司可能会要求收件人自取邮件,请注意...
B、由于学校、单位、工厂、政府部门等地址存在收发室/传达室,所以快递公司可能会要求收件人自取或者将物品存在放传达室/收发室等情况,请留下这类地址的买家及时跟进物品,以免丢失。
C、非昆明市区客户寄货物到我处,请提前与物流公司沟通好送货上门服务,我们不接受到车站提货、到物流公司所有地提货的方式,由此造成的损失我们不概不承担,请谅解。

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